Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Ericsson. In december 1999 is de start gemaakt met de implementatie van een innovatieve kantoorconcept. In eerste instantie is de nieuwe manier van werken geïmplementeerd bij drie afdelingen, als pilot. Dit verslag beschrijft het onderzoek naar de huidige situatie …

    Welk perspectief hebben betrokken partijen op vraagstukken van stedelijke ontwikkeling, met name rondom woningbouw en bedrijventerreinen? Hoe kijkt men aan tegen inbreiding, uitbreiding, inpassing?    Welke strategieën ontwikkelen zij ten aanzien van binnenstedelijke inbreiding versus uitbreiding? …

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …

Duurzaamheid is en blijft een ‘lastige’ uitdaging. Niet alleen worden wij gevraagd om na te denken over het oplossen van huidige problemen: dit moet ook gebeuren rekening houdend met wat toekomstige stakeholders zullen vinden van onze beslissingen. En omdat wij niet in de toekomst kunnen kijken, moeten …