1e en 2e alinea column: Een beetje analyse over hoe ik denk dat het verder gaat in bedrijfsleven en politiek. Met accent op de interne logica van de ontwikkeling zodat je mijn redenering kan zien, eventueel overnemen en voorbereid bent op the next move. Om dit extra toe toelichten heb ik een figuur toegevoegd. …

Er is een nieuwe NEN-norm, namelijk de NEN-EN 15221. Er is onderzocht wat deze 6-deligeserie van de NEN-EN 15221, en voornamelijk de NEN-EN 15221-3, voor het Facilitair Bedrijf van het azM (FB) kan betekenen. De NEN-EN 15221 biedt facilitaire organisaties in Europa houvast om de organisatie op diverse …

1e alinea column: Internet zorgt voor fundamentele veranderingen binnen bedrijven, instellingen, de politiek en bij jou thuis. Niet alleen bedrijfsprocessen, maar ook traditionele 'rollen' veranderen: ketenomkering en -verkorting, vraagsturing, de klant die de leverancier vindt in plaats van andersom, …

White paper Juridische dienstverleners, in het bijzonder advocaten kunnen zich op basis van hun expertise in de markt van het MKB onvoldoende onderscheiden. Concurrentiekracht zal vooral gezocht moeten worden in andere aspecten van de dienstverlening die er voor zorgen dat advocaten klantwaarde genereren. …

De Dienst Uitvoering Onderwijs (duo) is op 1 januari 2010 ontstaan uit een fusie tussen twee uitvoeringsorganisaties van het ministerie van ocw: cfi en de Informatie Beheer Groep (IB-Groep). Door deze fusie worden mogelijkheden gecreëerd om de informatievoorziening in het onderwijsdomein te optimaliseren, …

De probleemstelling die is dit verslag word behandeld luidt als volgt: • Wat is de uitwerking van een nieuw besturingsmodel met betrekking tot de verschillende vormen van interne doorcalculatie en waarop moet het LUMC letten bij de invoering hiervan op het gebied van de eenheid, aantallen en kostprijs? Voor …

Anno 2012 regelen steeds meer bedrijven, maar ook particulieren hun zaken op het gebied van verzekeringen via een e-mail. Voor de klant scheelt dit een hoop tijd en irritatie. Iedereen kent het wel, je hebt een vraag en voordat je de juiste persoon aan de lijn hebt ben je vaak alweer vijf minuten verder. …

Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat de afdeling Facilitaire Services van Rabobank Leiden, Leiderdorp & Oegstgeest in de toekomst naar een regieorganisatie toe moet werken. De afdeling Facilitaire Services kan zich verder ontwikkelen in de Ontwikkelrichting door het begrip TFM te verwijderen uit …

Artena biedt sinds enige tijd de applicatie FinCircle aan voor pensioenuitvoerders. Deze applicatie bestaat uit een administratiesysteem, een portal voor werkgevers en een portal voor werknemers. Een aantal klanten maakt alleen gebruik van het werknemersportal. Het werknemersportal maakt gebruik van …

KPN is de toonaangevende leverancier van Telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. KPN staat voor een helder en eenvoudig aanbod aan de klant met een optimale service, echter is deze service niet meer wat het hoort te zijn. De …