Het belang van draadloze oplossingen heeft ertoe geleid dat veel kleine en middelgrote bedrijven ook graag een draadloos netwerk geïmplementeerd willen hebben. Lumiad biedt het implementeren en beheren van draadloze netwerken al aan in de vorm van een dienst. Voor deze dienst wordt in de meeste gevallen …

De probleemstelling is geformuleerd: ‘ADE ervaart binnen contracten ontevredenheid van klanten over de dienstverlening en medewerkers halen geen voldoening uit hun werkzaamheden.’ De belangrijkste conclusies zijn: • De inrichting c.q. afstemming van het contract met de klant verloopt niet naar behoren; • …

Hoe moeten de bedrijfsprocessen (Sales, Service, Finance & Management) van EagleBurgmann worden ingericht om er voor te zorgen dat er, met behulp van het Document Management Systeem [DMS] DocuWare, een meer eenduidige manier van werken wordt bewerkstelligd, dat de processen daardoor een stuk efficiënter …

Tegenwoordig kan geen merk meer zonder een gezicht, een identiteit. Mensen praten over het merk en geven hun mening, ze vormen het imago van het merk. Het vormen van een visuele identiteit, en het verkrijgen van een imago is voor een nieuwe dienstverlening niet makkelijk. Branding is datgene wat ervoor …

Momenteel is Communicatiebureu L’eau vooral bezig met acquisitie (new business) en het versterken van klantenrelaties. Om aan new business te komen, worden producten en diensten van bepaalde merken en organisaties op de proef gesteld die actueel zijn. Op die manier wordt er gezocht naar barrières bij …

Onderzoeksrapport van het Honourstalent-programma Financieel Economisch Management van de Hanzehogeschool Groningen. Welke toegevoegde waarde kan MVO hebben voor verzekeringsmaatschappijen in Noord-Nederland en in hoeverre zijn ze ermee bezig? De thema’s die ISO 26000 hanteert zijn: behoorlijk bestuur, …

De afdeling Management Control wil door middel van een onderzoek haar performance op een zo juist en betrouwbaar mogelijke manier in kaart brengen ten aanzien van het aspect 'Blije klant'. Management Control wil graag het aspect klanttevredenheid meten. Om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid in …

De NKVK streeft ernaar grensverleggend zakendoen te stimuleren en wil het eerste aanspreekpunt zijn voor Nederlandse bedrijven die de Belgische markt willen betreden (en vice versa). Het ledenaantal loopt de laatste jaren terug, mede doordat de online communicatie van de NKVK niet optimaal is. Onderzocht …

1e alinea column: Hoe ziet innovatie in de digital age eruit? Anders dan daarvoor? Is succes van innovatie in de digital age wel voorspelbaar? Bestaat er zoiets als een business logica voor innovatie? Voor echt nieuwe business is dat maar heel beperkt zo. Er zijn geen marktvoorbeelden waar je naar kunt …

Innovatie & de klant.Presentatie workshop Conceptual thinking bij MKB Ondernemersavond "Jij maakt het verschil". Gehouden op 19-06-2013.Binnen het CVO Groningen stimuleert het Groningen Center of Enterpreneurship Value050 valorisatie door het ontwikkelen en ondersteunen van ondernemerschap en ondernemerschapsonderwijs. …