Het Facilitair Bedrijf van het UMC in Utrecht wil de klantgerichtheid verbeteren. In het kader daarvan is het de wens van het managementteam (MT) van het Facilitair Bedrijf de dienstverlening bij evenementen te optimaliseren. Het doel hiervan is dat de klant alle ondersteunende facilitaire diensten voor …

Een onderzoek voor Unicef Nederland te Voorburg om Facility Management te organiseren met behulp van beheersinstrumenten zoals een facilitair beleidsplan en een facilitair managementsysteem. De centrale onderzoeksvraag voor het gehele rapport is hoe kan Facility Management worden georganiseerd voor Unicef? …

Dit is een onderzoek naar de inzichtelijkheid van aanbestedingstrajecten en werklast in de huidige systemen van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De onderzoeksvraag is hoe het Inkoop- en Aanbestedingscentrum (IAC) effectiever en efficiënter aanbestedingstrajecten kan beheersen, …

In dit rapport wordt verslag gedaan over de eindopdracht van vier studenten aan de Haagse Hogeschool, die in de differentiatieperiode voor het behalen van het H.B.O.-V diploma, samen een probleem uit de eigen beroepswerkelijkheid moeten onderzoeken, waarna binnen het project met de uitwerking van een …

De Baak Management Centrum VNO-NCW te Noordwijk bestaat uit twee onderdelen: de cursusorganisatie en de afdeling horeca. De directie van de Baak heeft behoefte aan een onderzoek naar het huidige serviceconcept van de afdeling horeca. Hoe is dit concept nu en hoe zou het anders kunnen? In dit onderzoek …

In opdracht van de Stichting Centrum Arbeidsverhoudingen voor Overheidspersoneel (CAOP) is onderzoek verricht naar het Facilitair Bedrijf binnen het CAOP. Momenteel is het CAOP aan het reorganiseren. Aanleiding tot deze reorganisatie is de verlaging van de subsidie, die het CAOP krijgt aan de hand van …

In opdracht van het HagaZiekenhuis te Den Haag is een onderzoek gestart naar methodes om medewerkers beter te informeren over veranderingen in de dagelijkse werkzaamheden van de verpleegkundige. Bij veranderingen in dagelijkse werkzaamheden kan gedacht worden aan: veranderingen in of nieuwe protocollen, …

De laatste jaren heeft op inkoopgebied een professionaliseringsslag plaatsgevonden die vooral tot uiting is gekomen in het bedrijfsleven, de overheid en de gezondheidszorg. In de corporatiebranche is inkoopmanagement echter nog steeds niet vanzelfsprekend. Binnen Woningstichting Haag Wonen is het team …

Luchtverkeersleiding Nederland heeft voor de strategie van Operational Excellence gekozen. In dat kader wil de afdeling Facility Services zich gaan professionaliseren door het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en procesbewaking. Er is besloten om te gaan werken met de module Planon FacilityNet. …

De aanleiding van dit onderzoek is het blijvend hoge ziekteverzuim binnen Schoon Schip bedrijfsdienst, onderdeel van de Haeghe Groep. Door middel van een vooronderzoek heb ik besloten een verzuimmodel (belasting en belastbaarheidmodel in combinatie met het belasting en herstelmodel) voor mijn onderzoek …