De Nationale ombudsman heeft te maken met burgers die klagen over verschillende overheidsinstanties. Doordat de burgers steeds mondiger lijken te worden heeft de Nationale ombudsman te maken met burgers die complex klaaggedrag vertonen. Dit is bijvoorbeeld schelden en onbehoorlijk gedrag richting de …

Elf jaar geleden verscheen in Nederland een nieuwe kruispuntvorm: het voorrangsplein. In de loop der jaren is het aantal voorrangspleinen binnen de bebouwde kom gegroeid tot enkele tientallen. De ervaringen met het voorrangsplein zijn positief. Het ombouwen van kruispunten tot voorrangspleinen heeft …

Bureau X is een contentmarketingbureau dat zich specialiseert in online betrokkenheid en video. Het bureau ervaart in de praktijk dat (potentiële) opdrachtgevers niet altijd het juiste beeld van hen hebben. Het blijkt namelijk dat potentiële klanten soms in een later stadium van een lead traject een …

Met de smartphone ben je altijd online en via mobiele applicaties kunnen op een gebruiksvriendelijke manier zaken opgezocht en bekeken worden. Er wordt steeds meer mobiel gewinkeld en verkocht; meer dan de helft van de online bezoekers komt inmiddels via de smartphone. Mobiele apps zijn hierin nog een …

Cliënten van stichting Odion worden, evenals andere mensen, opgenomen in het ziekenhuis. Echter, bij deze doelgroep is sprake van structurele gezondheidsproblemen passend bij het ziektebeeld van een verstandelijke beperking, waardoor een ziekenhuisopname vaker nodig is. Uit ervaring weet stichting Odion …

In het woonzorgcentrum Groot Hoogwaak in Noordwijk aan Zee wonen ouderen met en zonder psychosociale aandoening. De cliënten die er het laatste jaar zijn komen wonen, hebben steeds complexer wordende problemen. Naar verwachting zal voornamelijk de groep cliënten een psychosociale aandoening snel toenemen. …

Binnen dit onderzoek staat het huidige agressieprotocol van VluchtelingenWerk Oost Nederland locatie Velp centraal. Uit een gesprek met VluchtelingenWerk Oost Nederland bleek dat er weinig zicht is op het huidige agressieprotocol en waar verbeteringen mogelijk zijn. Dat agressie voorkomt bij VluchtelingenWerk …

Onderzoek naar de manier waarop leraren doelgerichte, effectieve feedback aan leerlingen kunnen geven, waardoor leerlingen weten hoe zij de leerdoelen kunnen behalen. Uit vooronderzoek blijkt dat meer dan de helft van de feedback doelgericht is. Hierdoor weten leerlingen meestal wat het lesdoel is. De …

Aanleiding voor dit onderzoek zijn de trends die spelen in het primair onderwijs, namelijk het veranderend leerlingenaantal, het lerarentekort, verandering van onderwijsconcepten en het toevoegen van een extra functie aan het schoolgebouw. Deze veranderingen in het onderwijs hebben op verschillende manieren …

Inleiding: Ongeveer 3% van de ouders en verzorgers in Nederland geeft aan dat hun kind een stoornis heeft binnen het autisme spectrum (ASS). Kinderen met ASS hebben vaak moeite met generaliseren, wat het toepassen van aangeleerde vaardigheden in nieuwe situaties (de transfer) een uitdaging maakt. Een …