Kwalitatief onderzoek en adviesrapport ter verbetering van de beleving in de service bij de frontoffice van NH Schiphol en NH Jan TabakArtikel student Hoger Hotel Onderwijs

In opdracht van de onderzoeksgroep Smart Housing is onderzoek gedaan naar de werkomgeving die ZZP'ers zich wensen. De aanleiding voor het onderzoek is het gebrek aan kennis over ZZP'ers binnen het Hakagebouw. Het Hakagebouw wil naast de kleine organisaties die zij nu huisvest ook ZZP'ers huisvesten, …

Het Werkcafe is sinds augustus 2010 actief om werkzoekenden te helpen hun afstand tot de arbeidsmarkt te verkleinen door online informatie en ondersteuning te bieden. Tijdens het afstudeerproject kreeg de website een upgrade. De focus lag op het zodanig aanpassen van de website, dat werkzoekenden zich …

De zorg is in beweging. De gewijzigde financiering, de toenemende vergrijzing, het verminderende aanbod van jonge mensen die in de zorg willen werken, veranderende wet- en regelgeving en de cliënt die met andere wensen en eisen komt dan de huidige generatie. Zorg is ook beleving. Steeds vaker leest men …

Deze literatuurstudie geeft antwoord op de vraagstelling: welke interventiemogelijkheden vanuit de PMT zijn toepasbaar binnen de taken van verliesverwerking (Worden 1992) bij mensen met een lichamelijke beperking ten gevolge van een CVA, die begeleid worden binnen de revalidatiesetting. Vanuit te weinig …

De titel van mijn afstudeeropdracht luidt 'ík en mijn omgeving.' Tijdens mijn eindejaarsstage bij Karakter in Ede heb ik samen met een psychomotorisch therapeut en een cognitief gedragstherapeutisch medewerker de psychomotorische weerbaarheidstraining gegeven voor licht verstandelijk beperkte jongeren. Ik …

Voor u ligt het verslag van het onderzoek dat ik verricht heb in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Godsdienst-Pastoraal Werk aan de Christelijke Hogeschool Windesheim. Ik heb dit onderzoek gedaan in De Dorsvloer te Spijkenisse, de protestantse gemeente waar ik sinds september 2011 werkzaam …

De directe aanleiding voor het onderzoek naar festivalbeleving in 2009 was een vraag van de organisatie van het festival Highlands in Amersfoort aan het Crossmedialab. Men wilde weten hoe bezoekers het festival ervoeren en waardeerden. Dit sloot ook aan bij de onderzoekslijn naar de invloed van sociale …

In the past two years [2010-2012] we have done research on the visitor experience of music festivals. We conducted several surveys asking festival visitors for demographic variables, taste in music, their motivation for visiting festivals, mentalities and the evaluation of the festival. We also asked …

Het is common knowledge dat feitelijke onveiligheid en onveiligheidsbeleving niet zonder meer hetzelfde zijn. In de beleving van onveiligheid spelen allerlei factoren een rol die verder gaan dan de concrete problemen van criminaliteit, overlast en antisociaal gedrag. Dat maakt het een lastig te duiden …