Tijdens mijn jaarstage bij de Raad voor de Kinderbescherming heb ik een voorlichting bijgewoond over het Foetaal Alcohol Syndroom (verder afgekort als F AS). Deze voorlichting werd gegeven door een gedragsdeskundige, die werkzaam is bij de Raad voor de Kinderbescherming, mevrouw Brinkhof. FAS is een …

In het onderzoekrapport beschrijven we de punten die naar voren zijn gekomen in ons onderzoek naar de implementatie van de functie dagbestedingscoach binnen beschermd groepswonen binnen zorgen welzijnsorganisatie Carint. De dagbestedingscoach is iemand die een specialist is op het gebied van welzijn …

In dit adviesrapport wordt een advies gegeven over hoe het Facilitair Management Informatiesysteem (FMIS) beheert dient te worden. De volgende onderzoeksvraag is gehanteerd: "Hoe kan BNS het beheer van het nieuwe FMIS borgen, zodat de managementinformatie hieruit actueel is?" Het intern onderzoek is …

De aandacht binnen organisaties voor werving & selectie wordt steeds groter. Organisaties zijn steeds bewuster bezig met hun personeelsbestand. Personeel kan gezien worden als één van de meest kritieke factoren voor het bereiken van organisatiesucces. Logisch is dat het werven & selecteren van passend …

Het begrip kwaliteit kan op vele manieren omschreven worden. Het feit dat er zoveel definities bestaan, wijst er al op dat het moeilijk op een eenduidige manier aan te geven wat onder "kwaliteit" kan worden verstaan. Naast het vraagstuk van definitie bestaat een tweede probleem: wie legt de maatstaven …

De zorg voor ouderen gaat de komende decennia een belangrijke rol spelen. Vanaf 2010 bereikt de babyboom generatie de leeftijd van 65 jaar, hetgeen een grote instroom in de ouderpopulatie tot gevolg zal hebben en uiteindelijk een grote instroom in de verzorgingsinstellingen. Waar voorheen het zorgaanbod …

Tijdens mijn peuterbureaus valt mij op dat ik aan de vastgestelde 15 minuten niet voldoende heb om de vragen van ouders van 18 maanden oude peuters te beantwoorden. Bij navraag bleken collega's hetzelfde te ervaren. Ouders geven aan moeite te hebben met de grote ontwikkelingsveranderingen van hun kind, …

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …

In opdracht van Stichting Het Raamwerk te Katwijk is onderzoek gedaan naar de gewenste wijze van dienstverlening voor een nieuw op te zetten Raamwerk hotel. De belangrijkste uitgangspunten daarbij betreffen de mogelijke efficiencyvoordelen door samenwerking met Het Raamwerk. De aanleiding voor dit onderzoek …

Nuon Facilitair Bedrijf is een zelfstandig bedrijfsonderdeel binnen Nuon dat andere bedrijfsonderdelen ondersteunt op het gebied van vastgoed, huisvesting, services, wagenpark en documentaire informatie voorziening. Het facilitaire bedrijf is actief op 16 kantoorlocaties. Nuon Facilitair Bedrijf heeft …