Ons afstudeeronderzoek heeft bestaan uit het doen van behoefteonderzoek bij mensen met NAH (niet aangeboren hersenletsel) en direct betrokkenen. Wij hebben onderzocht of zij behoefte hebben aan lotgenotencontact en op welk vlak deze behoeften liggen. Dit is onderzocht door het afnemen van interviews …

De Telefoongids is een jonge organisatie. De dynamische en veranderlijke markt waarin zij actief is, de directorymarkt, ondergaat vele technologische ontwikkelingen waar het bedrijf op in moet spelen om concurrerend te blijven. Een organisatie als De Telefoongids vraagt om een professioneel aanbod van …