This thesis is written for Rical Cleaning products, a Dutch company that is specialized in selling cleaning products business to business. The purpose of this research is to obtain insight on the level of customer satisfaction, customer loyalty and the level of customer recommendations and how this can …

Road and City Mobility (RCM) is a business unit of Siemens Netherlands. RCM’s core business is to provide infrastructure solutions for its customers. Generally, 80% of RCM’s revenue is generated by projects; the other 20% of the overall revenue is generated by the sales of products (e.g. electronic variable …

Ik heb onderzoek gedaan naar het software delivery proces van Finalist. Dit onderzoek had als doel om dit proces inzichtelijker te maken, zodat het beter kan worden gestuurd. Aan de hand van het onderzoek heb ik een proof of concept gebouwd.

Door automatische deployment en regressietests te integreren in het buildproces krijgt Roxit meer grip op de kwaliteit en voorspelbaarheid met als bijkomende doel een kortere release cyclus (Continuous delivery).

Worldhotel Grand Winston, onderdeel van Worldhotels is een zakenhotel in Rijswijk waar jaarlijks meer dan veertienduizend zakelijke gasten verblijven. Sommige van deze gasten zijn niet tevreden over hun verblijf zoals blijkt op hotelbeoordelingsinternetsites. Het management van het hotel wil weten waar …

Als gevolg van de sterke groei, heeft KOC Vleeswaren een aantal interne logistieke problemen. Op basis van de geschetste problematiek is de volgende kernvraag geformuleerd: ‘’Op welke wijze kan het inkoop-/ bestelproces van KOC Vleeswaren met betrekking tot de ondersteunende producten verbeterd worden …

Currently, Delicatezze d'Italia is one of the biggest Italian wholesalers in The Netherlands (third largest with a market share of 15%). Considering that Delicatezze d'Italia delivers the majority of its products to clients in the Randstad, the Italian wholesaler is interested in expanding its business …

A lot of energy in the Port of Rotterdam is getting wasted by power plants or other petrochemical companies. This waste energy can be reused. The assignment of this feasibility study is how a technical design concept of an integrated district heating process is applicable in the Westland. This thesis …

Bax.shop.nl is an online music store for DJs, producers and musicians. The last few years Bax-shop.nl is dealing with fast growing developments. Due to these developments there has been chosen to launch an online store for France at the beginning of 2013, and as this store has been launched, Bax-shop.nl …

Doel van deze opdracht is het toevoegen van een inkoop en voorraad module aan Delivery Manager. Het moet mogelijk zijn om inkooporders in te voeren die de horeca gelegenheid doet bij groothandel of andere afnemers. De aflevering van een order heeft invloed op de voorraad. De voorraad wordt ook beïnvloed …