Klanten positief over sociale robots: gebruiksgemak en plezier wegen zwaarder dan bezorgdheden" (Van de Sanden et al., 2025) presenteren Stephanie van de Sanden, Tibert Verhagen, Ewout Nas, Jacqueline Arnoldy, Filip Otten en Koen Hindriks de resultaten van een grootschalig praktijkonderzoek naar klantpercepties …

Sociaal ondernemers streven maatschappelijke en commerciële doelen na, wat soms spanningen oplevert in de praktijk. Dit artikel laat enkele van deze spanningen zien en manieren om hiermee om te gaan, op basis van interviews met tien sociaal ondernemers. Spanningen zijn bijvoorbeeld zichtbaar rond het …

Infographic based on my research and drawn by Emely Meijerink.

Previous research largely supports the notion that mediated contact and engagement with minority characters can improve viewers’ real-life minority attitudes. However, it is unclear to what extent different forms of media engagement such as parasocial friendship and wishful identification are linked …

There is a lack in researching chatbots in terms of organizational boundaries and on stakeholder perspective regarding the feelings of end users toward the interactions for corporate communications (Syvänen and Valentini in J. Commun. Manag. 24:339–362, 2020). Mainly, chatbots are being used to assist …

In this chapter, we examine the role of service clubs in facilitating women entrepreneurs. Research emphasizes gender barriers and limited social capital faced by women entrepreneurs when accessing resources. Women favour strong ties over weak ties, due to their foundation in trust and close-knit relationships. …

Gamification in education has gained momentum as a means to improve students’ motivation and learning outcomes. This study evaluates the effect of gamification on the engagement and performance of first students in the International Supply Chain Management course at a University of Applied Sciences. …

In this paper, we provide a concrete case study to better steer corporate reputation management in the light of recent proliferation of AI-generated product reviews. Firstly, we provide a systematic methodology for generating high quality AI-generated text reviews using pre-existing human written reviews …

De term 'regeneratief ondernemen' zal voor sommigen nieuw zijn. Het vraagt om meer dan alleen het beperken van schade – het gaat om het herstellen en versterken van systemen die vaak door traditionele bedrijfsmodellen zijn aangetast. Dit boekje biedt een duik in wat regeneratieve praktijken inhouden …