The advent of the internet as a publicly available service in the 1990s set new standards for communication. With e-mailing and chatting in the picture, the way people talk to each other was revolutionized; within years, it became normal to have a least one personal computer per household in the westernized …

Employees with a chronic disease often encounter problems at work because of their chronic disease. The current paper describes the development of a self-management programme based on the Chronic Disease Self-Management programme (CDSMP) of Stanford University to help employees with a chronic somatic …

Toegegeven. Het is voor veel organisaties momenteel niet eenvoudig om aan een goede financiering te komen. Maar investeringen blijven belangrijk, ook in recessietijden. De omvang en samenstelling van het kapitaal bepalen namelijk de toekomstige financiële positie. Foute beslissingen op dit gebied – zoals …

Binnen de rechtspraak wordt op veel plaatsen aandacht besteed aan de begrijpelijkheid van documenten. Een belangrijke vraag in dit verband is: wat vinden rechtzoekenden van het resultaat? Wij vroegen achthonderd burgers naar hun reactie op brieven van een rechtbank. In deze bijdrage staan de belangrijkste …

Uitgangspunt van deze bijdrage is het gegeven dat in het hbo de klassen steeds ‘gekleurder’ worden, dat internationale (exchange- en reguliere Engelstalige) groepen de gangen bevolken en dat docenten in het hbo steeds vaker te maken krijgen met ‘communicatief gedrag’ dat op z’n minst afwijkt van hetgeen …

De ideale docent is een Socrates, een vragensteller, iemand die geen genoegen neemt een gegeven antwoord. Socrates gaat in zijn vragen, beweringen, opmerkingen de dialoog aan met zijn gesprekspartner(s), de studenten die van hem willen leren. Hoe zit dat nu in het hbo? Zijn er nog docenten die zich Socrates …

In deze bijdrage bespreken we een zelfontwikkelde methodiek , waarin communicatief handelen en communicatieve sensitiviteit in de docentenrol tot uitdrukking komt. De methodiek komt voort uit onze manier van denken over communiceren, handelen en veranderen en de problemen die zich bij de rol van communicatie …

Elke docent kent wel een situatie- waarin hij geconfronteerd wordt met verschillende belangen die in sommige situaties leiden tot escalatie. Enkele worden dan op het hoogste niveau beslist. Studenten zijn het oneens met elkaar, met jouw tentamenvragen, met jouw beoordeling van hun werk of ze vinden jouw …

In deze opiniërende bijdrage gaan we in op de vraag waarom een docent en een hogeschool zouden moeten bijdragen aan de ontwikkeling van de communicatieve competentie van studenten en waarom deze ontwikkeling in een beleid gezet moet worden. We starten met een korte illustratie van de noodzaak tot verbetering …

Sinds 2008 bestaat er een landelijke Body of Knowledge & Skills voor vijf domeinen binnen het hoger onderwijs, te weten Business Administration, Commerce, Communications, Economics en Laws (Hbo-raad 2008). De term Body of Knowledge & Skills (BoKS) staat voor het geheel van kennis, vaardigheden en attitudes …