De student als klant?
Pim Breebaart
De postkamer: het hart van de organisatie : kwaliteitsverbetering van de post- en documentenvoorziening bij de SVB Leiden
Rianne Nederstigt (Student); R. Kuijlenburg (Begeleider)
Zijn we er al bijna?! : onderzoek naar de stappen die nog ondernomen moeten worden binnen de FD van Curium om te komen tot een NIAZ-accreditatie
Danielle Hoekstra (Student); C.L. van Baaren (Begeleider)
Mobiele werkorders
P. Kieftenbeld (Student); A.A. Breur (Begeleider)
De mogelijkheden om de kwaliteit van het Shared Service Center te meten
Kim Veerkamp (Student); Martin Metselaar (Begeleider)
Op weg naar een Evenementenservice : een onderzoek naar de wijze waarop het Facilitair Bedrijf van het UMC Utrecht een éénloketfunctie kan vervullen bij de organisatie van evenementen
Sylvia van Hoogstraeten (Student); E.H. Constant (Begeleider)
Open armen voor professionalisering : adviesrapport voor het creëren van een succesvolle frontoffice voor Akzo Nobel Sassenheim
Lena van der Bij (Student); J.C. Mulder (Begeleider)
Logistiek: de klant koning, de kosten koningin : een onderzoek naar de optimalisatie van het logistieke proces in het Leids Universitair Medisch Centrum, gericht op de efficiëntie en de klantgerichtheid.
Lieneke de Taeye (Student); L.C.P. Rijnja (Begeleider)
Centraal Facilitair Meldpunt op weg naar een effectieve en efficiënte dienstverlening : een advies over de inrichting van een centraal Facilitair Meldpunt voor de afdeling Faciliteiten binnen HTM
Sandra Spronk (Student); J.P. Trapman (Begeleider)
Het opzetten en inrichten van een facilitaire organisatie : Adviesrapport voor het opzetten en inrichten van een facilitaire organisatie bij de woningcorporatie Mozaïek Wonen Gouda
Jennifer van der Loo (Student); B.G. Veldstra (Begeleider)
