Stocker Centrale Verwarming was founded in 1978. It is an established heating company in the region of Zevenaar; a city that lies on the border with Germany and the Netherlands. High quality and fast service are the vocal points of the organization. Because of changes in the industry, new competitors …

1e alinea column: Internet en sociale media creëren waarde door verbinding. Ze maken het leggen van verbindingen gemakkelijker en goedkoper. Een veelheid van communities, en bedrijven die als communities functioneren, zijn er het directe gevolg van. Maar denk ook eens aan CRM, klachtafhandeling of zelfroosteren …

Het ontwerpen van een informatiesysteem (of eventueel aanpassen van een bestaand systeem) en het implementeren van de belangrijkste functionaliteiten daarvan zodat aan de knelpunten tegemoet gekomen kan worden.

Het verslag beschrijft mijn afstudeerproject bij Tam Tam. Tijdens mijn project heb ik een koppeling tussen Capsule CRM en de interne systemen van Tam Tam ontworpen, ontwikkeld en getest.

Dit afstudeerverslag beschrijft het project Klantenservice 2.0 (KS 2.0) dat voor de unit Relatiebeheer de pakketselectie van een aan te schaffen Customer Relationship Management applicatie (CRM) heeft verzorgt. Met deze applicatie moet PH&C in staat worden gesteld om haar klanten tijdig, betrouwbare …

VSE heeft eind 2010 een nieuwe strategie gepresenteerd. De focus zal vanaf 2010 meer op de klant gericht zijn. Om de klant optimaal te bedienen is markt informatie een vereiste. Hierdoor is er besloten een marktonderzoek te starten. Het marktonderzoek zal in één land worden uitgevoerd dat als blauwdruk …

Global Star Media (GSM) is een productiehuis voor commercials en tv-programma's. Zij maken onder andere programma's voor RTL en de publieke omroep. Daarnaast produceren ze commercials (Nederlandse Energie Maatschappij met Frans Bauer) en worden ze ingehuurd voor het vastleggen van grote evenementen (Toppers …

Dit adviesrapport is geschreven voor Betsy Palmer's Loyaliteitsprogramma. Dit is een bestaande dienst van de bekende schoenenwinkel die trouwe consumenten voorziet van financiële voordelen bij hun aankopen. De centrale vraagstelling gesteld vanuit Betsy Palmer BV luidt als volgt: 'Hoe kan BETSY PALMER …

Sinds de kredietcrisis van 2008 is er een forse daling van de verkoop van woningen, keukens en badkamers. Het opvangen van deze vraaguitval vraagt om een andere inzet van de marketing en communicatie bij Van Wanrooij Bouw en Ontwikkeling. Het bedrijf gaat vanaf 2010 op zoek naar nieuwe wegen om de producten …