De aanleiding voor dit rapport is het kwalitatief verbeteren van de processen en procedures van Aegon PPI. Aegon PPI is een pensioenuitvoerder die haar klanten een eenvoudige en betaalbare pensioenregeling biedt. Aegon PPI is verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten tot het uitvoeren …

Eén van de kernwaarden van de opleiding Commerciële Economie (CE) is betrokkenheid bij studenten, collega’s en organisatie. Docenten vinden zichzelf betrokken bij de ontwikkeling van studenten. Studenten van de opleiding ervaren dit heel anders volgens de Nationale studenten enquête (NSE, 2012). Het …

Van Harlingen Grondwater Management B.V. is een bedrijf dat zich bezig houdt met het ontwerpen van 'koude- en warmteopslagsystemen'. Om hun werkzaamheden in 2015 te kunnen blijven doen dienen zij een BRL11000 certificaat te halen. Onderdeel van deze BRL 11000 is het werken volgens een kwaliteitszorgsysteem …

Er is een nieuwe NEN-norm, namelijk de NEN-EN 15221. Er is onderzocht wat deze 6-deligeserie van de NEN-EN 15221, en voornamelijk de NEN-EN 15221-3, voor het Facilitair Bedrijf van het azM (FB) kan betekenen. De NEN-EN 15221 biedt facilitaire organisaties in Europa houvast om de organisatie op diverse …

Een deel van de studenten die een opleiding op het MBO volgt, is gebaat bij extra ondersteuning tijdens de studie. Deze extra ondersteuning kan op het ROC waar dit onderzoek is uitgevoerd variëren van huiswerkbegeleiding tot assertiviteitstraining. Doel van alle vormen van extra ondersteuning is het …

Een muzisch-agogisch oplossingsgericht meetinstumentin cliënttevredenheid te meten

What internal adjustments should SVP undertake to become a successfully accredited organisation? This question requires research to the following segments: 1) Define the current situation; 2) Outline the future situation: an RvA accredited organisation; 3) Actions which are necessary to become an RvA …

Cost price efficiency is key in competing in the modern horticultural industry. Over the past four years I came to realize that bulb cultivation and the cultivation of bulb flowers is accompanied by major risks, as it is difficult to fine tune the product’s quality. Seasonal influences affect bulb growth, …