De opdracht betrof het opzetten van een managementdasboard waarin diverse Key Performance Indicator's (KPI's) en rapportages waren af te lezen om inzicht te geven voor het komende jaar.

De aanleiding van het onderzoek is dat Delft Facilities bijna drie jaar geleden overgegaan is tot verzelfstandiging en nu uitgegroeid is tot een compleet facilitair bedrijf. Veel diensten zouden op een meer efficiënte manier geregeld moeten worden, zodat de professionaliteit van de dienstverlening toeneemt. …

Het rapport van het project communicatie is geschreven naar aanleiding van onderzoek naar knelpunten binnen de vakinhoudelijke communicatie tussen verpleegkundigen onderling. De probleemstelling van dit project is: 'Waar loopt het verkeerd in de vakinhoudelijke communicatie tussen verpleegkundigen onderling …