De Sociale Verzekeringsbank Vestigingskantoor Leiden wil de kwaliteit van haar dienstverlening verbeteren. Zowel voor de externe als voor de interne klant. De afdeling Facilitaire Zaken is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de interne klant, de posten documentenvoorziening is de belangrijkste …

Het onderwerp duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen neemt binnen ING een steeds belangrijkere plaats in. Op verschillende terreinen en niveaus zijn of worden besluiten of maatregelen genomen op het gebied van duurzaamheid. Binnen ING FM is gekozen om duurzaamheid integraal in te bedden binnen …

Onderzoek naar de meeste geschikte inrichting van de facilitaire organisatie van het Diocesaan heiligdom O.L.Vrouw ter Nood, rekening houdend met de eisen en wensen op het gebied van faciliteiten van de doelgroepen van het heiligdom. Achterliggende doelstelling is het vraaggericht, proactief en kostenefficiënt …

In dit adviesrapport wordt een advies gegeven over hoe het Facilitair Management Informatiesysteem (FMIS) beheert dient te worden. De volgende onderzoeksvraag is gehanteerd: "Hoe kan BNS het beheer van het nieuwe FMIS borgen, zodat de managementinformatie hieruit actueel is?" Het intern onderzoek is …

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) Voorburg heeft besloten om te verhuizen naar een nieuwe locatie en een nieuw kantoorpand te Den Haag-Leidschenveen. Tegelijk met deze verhuizing wordt de organisatie van het facilitaire bedrijf (FB) onder de loep genomen. De probleemstelling luidt: "Welke …

Onderzoek naar de mogelijkheden om een facilitaire organisatie op te zetten en in te richten bij de woningcorporatie Mozaïek Wonen Gouda. Onderzoeksvraag is: "Op welke wijze kan Mozaïek Wonen te Gouda een professionele facilitaire organisatie opzetten zodat het primaire proces van de organisatie optimaal …

De Telefoongids is een jonge organisatie. De dynamische en veranderlijke markt waarin zij actief is, de directorymarkt, ondergaat vele technologische ontwikkelingen waar het bedrijf op in moet spelen om concurrerend te blijven. Een organisatie als De Telefoongids vraagt om een professioneel aanbod van …

De laatste jaren heeft op inkoopgebied een professionaliseringsslag plaatsgevonden die vooral tot uiting is gekomen in het bedrijfsleven, de overheid en de gezondheidszorg. In de corporatiebranche is inkoopmanagement echter nog steeds niet vanzelfsprekend. Binnen Woningstichting Haag Wonen is het team …

Luchtverkeersleiding Nederland heeft voor de strategie van Operational Excellence gekozen. In dat kader wil de afdeling Facility Services zich gaan professionaliseren door het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en procesbewaking. Er is besloten om te gaan werken met de module Planon FacilityNet. …

In dit rapport is onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van een integraal kostprijsmodel voor de directie Facilitair Management van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Het transparant maken van de organisatie is al geruime tijd een wens van het ministerie en de directie FM. Hierdoor …