Kansen voor accreditatie vanuit spiral dynamics

Een dynamische manier van werken in projecten

Een aantal auteurs uit hogescholen, de organisatie-advieswereld, de Inspectie brengen hun ideeen samen over kwaliteitszorg in het (hoger) onderwijs

Ervaringen met EFQM op hogescholen vanuit de Expertgroep HBO

Een vergelijking van ISO en EFQM als hulpmiddel voor zelfevaluatie in het HBO.

Vergelijking van prijs en kwaliteit van verschillende kwaliteitsonderzoeken

Boekbespreking Dienen is verdienen van H. Vinkenburg (1990)

Recensie van drie boeken over kwaliteit in dienstverlenende bedrijven.