Het is belangrijk om als klantmanager een begin te maken met vakmanschap. Louis Polstra ontwikkelde samen met Divosa en de Beroepsvereniging voor Klantmanagers (de BvK) de beroepsstandaard voor klantmanagers. Hij geeft vijf tips hoe je kunt werken aan je eigen werk.

Beide hogescholen hebben twee praktijkvoorbeelden van samenwerking met de sociale dienst uitgewerkt. Beide verschillen van insteek. Het voorbeeld van Fontys Hogeschool start vanuit vernieuwingen in het werkveld, in het bijzonder het werken met de zelfredzaamheidsmatrix. Er is vanuit de hogeschool in …

Met deze paper willen we recht doen aan deze omissie. Na een uiteen-zetting van wat te verstaan onder vakmanschap van re-integratie-dienstverlening besteden we aandacht aan drie generieke vaardigheden die we in onze onderzoeken zijn tegengekomen. We illustreren dit aan de hand van onderzoek naar dienstverlening …

Het bètatechnisch bedrijfsleven en de bètawetenschappen zijn voortdurend in ontwikkeling. Bovendien hebben zij zichtbaar en onzichtbaar invloed op het leven van alledag. Op bètadocenten rust de boeiende taak om leerlingen te laten zien welke betekenis bèta, ook buiten de context van het onderwijs, heeft. …

Dit praktijkonderzoek sluit aan bij het programma ‘Betaalbaar en Inspirerend Onderwijs’ van het Drenthe College dat gestart is in 2011 na aanleiding van het actieplan Focus op Vakmanschap (OCW, 2011). In dit programma BIO zijn een viertal kernwaarden gesteld die als leidraad gebruikt gaan worden voor …

De centrale vraag voor dit onderzoek is: Wat is kenmerkend voor onderwijs dat is gericht op talentontwikkeling en hoe verhoudt dit onderwijs zich tot respectievelijk een meer opbrengstgerichte en een meer ontplooiingsgerichte onderwijsstijl? Het onderzoek omvat een kwantitatieve analyse op basis van …

Hoe studenten zo op te leiden dat ze als hulpverlener in een multi-etnische beroepspraktijk kunnen werken? Zodat ze in staat zijn om een brede groep ouders, kinderen en jongeren te begeleiden bij vragen en problemen die zich in de opvoeding en ontwikkeling voordoen? Docenten Pedagogiek van twee hogescholen …

De kwaliteit van het hbo moet omhoog. Daarvoor is een kwaliteitscultuur nodig die ruimte geeft aan vakmanschap en het innerlijk streven naar kwaliteit door hbo-docenten. Dit artikel gaat in op de manier waarop die kwaliteitscultuur gestimuleerd kan worden, met een aanpak die top-down kaderstelling en …

Achtergrond In dit praktijkonderzoek wordt onderzoek gedaan naar het onderwijs van de eerstejaarsklassen bij de Desk Top Publishing opleiding (DTP) op het ROC Rijn IJssel waar ik werkzaam ben als LGF (Leerling Gebonden Financiering) begeleider en docent, in het kader van Passend Onderwijs. Onderzocht …

Sommige streken van Nederland zijn op dit moment onderhevig aan een bevolkingskrimp. Dit heeft zijn weerslag op de economische activiteit in de getroffen regio’s. In dit artikel wordt beschreven hoe in de Achterhoek ondernemers, de overheid en maatschappelijke organisaties gezamenlijk hebben gewerkt …