In this paper we present the results of an international comparative research conducted through a special web survey, i.e. an online 'game' to rate and classify Critical Success Factors (CFSs) for BPMS implementations. The survey was completed by 39 respondents from 11 different countries. Central to …

For the integrated implementation of Business Process Management and supporting information systems many methods are available. Most of these methods, however, apply a one-size fits all approach and do not take into account the specific situation of the organization in which an information system is …

This paper describes a business process and organizational re-design and implementation project for an e-government service organization. In this project the initial process execution time of a Virtual Private Network (VPN) connection request has been reduced from some 60 days to 2 days. This has been …

Het doel van dit onderzoek is om de huidige dienstverlening van Koenen en Co in kaart te brengen. Hierbij zal beoordeelt worden welke impact Basecone heeft op deze dienstverlening en hoe een succesvolle implementatie gerealiseerd kan worden. De centrale vraagstelling luidt dan ook als volgt: Welke …

De trigger voor dit onderzoek is ontstaan vanuit de grote risico’s die tussenrekeningen met zich meebrengen indien deze niet op afloop worden gecontroleerd dan wel wanneer ze onvoldoende gespecificeerd worden. De doelstelling is om de inrichting en toepassing van productietussenrekeningen en transitorische …