De samenleving verandert door een digitalisering van diensten; overheids-, gemeente- en zorgzaken kunnen steeds vaker digitaal door burgers worden behandeld. In 2012 begon de digitalisering, die in 2015 leidde tot het besluit om post van de Belastingdienst enkel digitaal te versturen. Ten gevolge van …

Organisatie In opdracht van Servicepunt71 is dit onderzoek verricht. Eind 2010 hebben de gemeenten Leiderdorp, Leiden, Zoeterwoude en Oegstgeest gekozen om de bedrijfsvoering -in de vorm van een shared service center- samen te doen. Sinds 1 januari 2012 zorgt, de Gemeenschappelijke Regeling, Servicepunt71 …

Introductie Door de WMO, de bezuinigingen op de professionele zorg en de gedeeltelijke verschuiving van de hulpverlening naar de informele zorg zou het kunnen dat doelgroepen tussen wal en schip vallen binnen het huidige zorgaanbod. Zij krijgen geen professionele hulp, maar ook bij informele hulpverleningsorganisaties …

Stichting Noodfonds Zwolle en omgeving is op 25 oktober 2006 opgericht als zelfstandige organisatie waarin hupverleningsorganisaties, gemeenten en bedrijfsleven samenwerken. Al meer dan 10 jaar lang worden hier honderden aanvragen ingediend en biedt het Noodfonds hulpverleners een handvat om verder te …

Dit onderzoek heeft betrekking op enkele externe factoren die een aanmelding bij het wijkteam kunnen belemmeren. Er wordt gekeken naar hoe mensen worden doorverwezen via de huisarts en praktijkondersteuner, hoe mensen geholpen worden door de frontoffice en als laatste wordt de bekendheid van het wijkteam …

In dit praktijkonderzoek staat het in kaart brengen van de werkwijze van de vijf Sociale teams in Dordrecht centraal. Deze vijf teams hebben namelijk de opdracht gekregen van de gemeente Dordrecht om aan de doelen van het Wmo beleidsplan 2015-2018 Drechtsteden te werken. De doelen zijn: het bevorderen …

Doel van het onderzoek Dit rapport beschrijft de evaluatie van de Eigen Kracht-conferenties gehouden tussen 1 september 2015 tot 1 september 2016. Het doel van dit onderzoek is het in kaart brengen van de tevredenheid van de deelnemers, de langetermijneffecten en de werkzame elementen van deze Eigen …

Gemeente Enschede pleit voor een collectief gerichte hulpverlening waarbinnen het verbinden van hulpvragen leidt tot een gemeenschappelijke ondersteuningsvraag. De huidige visie in het welzijnswerk is te danken aan de vele ontwikkelingen die de verzorgingsstaat van Nederland door de jaren heen heeft …

Dit onderzoek verkent hoe contextueel hulpverleners oudere kinderloze alleenstaande vrouwen kunnen begeleiden vanuit het vierdimensionale contextuele raamwerk en welke handvatten nodig zijn om met de alleenstaande hulpvrager een voor haar zinvol toekomst-perspectief te (her)vinden. Ontbreken van nageslacht …

Van de hulpvragen die wijkteams krijgen, is zestig tot zeventig procent financieel van aard. Problematische schulden zijn vaak de aanleiding voor het eerste gesprek. Generalisten staan dan voor de opgave om in zo’n gesprek in te schatten welke dienstverlening de klant nodig heeft. Daarvoor moet er (snel) …