Naast mijn werk als lector bij Zuyd Hogeschool ben ik bij de Universiteit Maastricht en bij ouderenzorgorganisatie Sevagram werkzaam op het thema Innovatiemanagement. Omdat ik ondersteun bij het opzetten van innovatiebeleid woonde ik een cursus Design Thinking bij voor leden van het Innovatieplatform …

Innoveren in de zorg betreft het ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten, diensten of werkwijzen die aansluiten op de behoeften van de cliënten, familie en/of medewerkers van de zorgorganisatie. Technologie wordt gezien als één van de oplossingen voor het realiseren van kwalitatief goede, betaalbare …

Introductie: De wereld is al lange tijd aan het digitaliseren en technologische ontwikkelingen vinden in rap tempo plaats, zo ook op het gebied van zorgtechnologie. De inzet van zorgtechnologie kan direct invloed hebben op het dagelijks handelen van mensen, wat hét expertisegebied van de ergotherapeut …

Dit praktijkgericht onderzoek is gemaakt in het kader van de opleiding Master Educational Needs, gedragsdeskundige van de Fontys Hogescholen in Sittard. Naast mijn lerarenopleiding Frans, economie en een postgraduaat autisme, wilde ik mijn kennis en vaardigheden meer vormgeven en volgde ik de opleiding …

De klanttevredenheid is het verschil tussen de verwachting van het product of de dienst vóór de aankoop en de (positieve) ervaring, van de prestatie van het product of de dienst, ná de aankoop. De klanttevredenheid van de consumenten van de eerstelijnsgezelschapsdierenpraktijk kan positief beïnvloed …

In de camera ondersteunende branche wordt er weinig tot geen aandacht geschonken aan klantbeleving. Het in kaart brengen van de klantbeleving wordt steeds belangrijker omdat Nederlandse huishoudens steeds meer mogelijkheden hebben om op verschillende manieren televisie te kijken en het aantal televisieproducties …

Met de komst van de participatiewet kunnen burgers minder terugvallen op professionals van het sociale domein en de overheid. Er moet meer vertrouwen komen in de eigen kracht van de burger en beter voor elkaar gezorgd worden en de sociale zelfredzaamheid kan dankzij sociale verbanden groeien (Omlo, Bool, …

Juist in deze uitdagende tijd is het extra belangrijk dat jongeren voldoende contact hebben met ondersteunende volwassenen, die kunnen signaleren wanneer het minder goed met ze gaat en hen op het juiste moment hulp of advies kunnen geven. In deze rapportage bespreken we hoe jongerenwerkers tijdens de …

Bij het P.O.T.C. Zuidlaren merkt men uit observaties dat het soms lijkt alsof er ‘’een knop omgaat’’ in het hoofd van politiemedewerkers wanneer zij naar een prioriteitsmeldingen toe rijden. Er wordt dan te weinig rekening gehouden met het overige verkeer en de manier waarop er gereden wordt lijkt …

De (iets) oudere ergotherapeuten weten het misschien nog: zelf slings maken op de naaimachine, of een drempelhulp van hout zagen. Met de komst van commerciële leveranciers van hulpmiddelen werd de ergotherapeut vooral adviseur. Brengt de opkomst van Do It Yourself (DIY) technologie ons weer terug naar …