Dit rapport komt voort uit een onderzoek naar het rapporteren van belangenconflicten door in Nederland publiek aangeboden beleggingsinstellingen. Het rapport is geschreven door Razia Gül en is uitgevoerd in opdracht van Solutional in de periode februari tot en met juni 2016. Als gevolg van de financiële …

Het Klant Contact Centrum wil Whatsapp, een live-chat en webcare op social media gebruiken voor het onderhouden van het klantcontact, maar heeft geen richtlijnen voor het inzetten van deze communicatiekanalen. Daarnaast hebben de medewerkers van het Klant Contact Centrum geen ervaring met webcare en …

Binnen het Agentschap SZW worden in het huidige inkoopproces risico’s gelopen. Het Management Team wil al deze risico’s beter gaan beheersen. Door middel van digitalisering wil het Agentschap SZW het huidige inkoopproces herinrichten, maar hoe precies is nog niet vastgesteld. Om tot deze besluitvorming …

Naar aanleiding van de behoefte om de onnodig meervoudige handelingen te verminderen van het cluster Administratie Organisatie Interne Controle en Kwaliteit (AOICK), is deze scriptie geschreven. Het is een adviesrapport dat gericht is op het vereenvoudigen van de processen, waarbij een verband is tussen …

De transitie en transformatie in het sociale domein vraagt van jeugdprofessionals een nieuwe manier van werken, namelijk preventief en omgevingsgericht. Preventief en omgevingsgericht werken kent vier aspecten: 1. aansluiten bij de leefsituaties van ouders ter bevordering van eigen kracht; 2. werken …

Zelfstandigen krijgen regelmatig te maken met debiteuren die niet of te laat betalen. Dit vergroot de kans dat zelfstandigen in financiële problemen komen. Ook privéschulden kunnen het voortbestaan van de onderneming van de zzp-er in gevaar brengen. Doordat er steeds meer zzp-ers zijn, neemt het aantal …

Drie individuele sociale diensten met verschillende culturen en omvang moeten gaan versmelten tot één organisatie. Het risico dat een fusieproces mislukt is groot en daarom is het belangrijk om zich bewust te zijn van de verschillen in cultuur en om de binding met de nieuwe organisatie te bevorderen. …

Onderzoek naar de vraag welke stappen IHC Parts & Services moet ondernemen om het risicomanagement naar een hoger niveau te brengen, zodat de risico’s beter beheerst worden.

Dit onderzoek richt op de borgstellingen, uitgegeven door de BMKB. De BMKB verleend garanties aan de bank voor het stimuleren van kredietverlening aan ondernemingen. De bank kan aanspraak maken op de garantie wanneer een onderneming overgaat tot deconfiture. In dat geval keert de BMKB de garantie uit …

Groene waarden kunnen gemeenten helpen hun duurzaamheid structureel te verbeteren. Duurzaamheid gaat verder dan het ontwerp, met name ook het gebruik en beheer van het groen in de openbare buitenruimte zijn wezenlijk voor een duurzame omgeving. Asset management kan een goede beheertool zijn, omdat deze …