Onderzoek naar gastvrijheidsbeleving, in de sector gezondheidszorg;onder patiënten van een ziekenhuis. De probleemstelling is: "Hoe kunnen de kenmerken van gastvrijheidsbeleving in kaart worden gebracht en hoe kunnen deze kenmerken meetbaar worden gemaakt met een speciaal voor het GHZ ontworpen meetinstrument?" …

Onderzoek ten behoeve van het in kaart brengen van de huidige situatie wat betreft contractmanagement binnen de Facilitaire Dienst (FAD) van de gemeente Den Haag, voor contracten afgesloten voor de eigen dienstverlening, en het in kaart brengen van de bijdrage van contractmanagement aan de professionalisering …

De aanleiding van dit onderzoek is voortgekomen uit de toenemende druk om duurzaam in te kopen binnen de Nederlandse overheid. De inkoopfunctie van de overheid is de laatste jaren sterk geprofessionaliseerd, mede door bezuinigingen en Europese aanbestedingsregelgeving. Dit heeft geresulteerd in groter …