Wanneer je in de HBO Kennisbank een zoekopdracht doet, worden standaard alleen publicaties getoond mét een bestand of URL. Door de filter 'Publicaties met bestand / URL' te verwijderen worden alle publicaties getoond.
In dit onderzoek is er onderzocht hoe er technologie kan worden ingeschakeld om het supportproces te verbeteren. In dit onderzoek is er voornamelijk onderzoek gedaan naar een Chatbot in combinatie met een kennisbank. Verder zijn er ook verschillende anderte technologieën onderzocht maar deze voldeden …
