Wanneer je in de HBO Kennisbank een zoekopdracht doet, worden standaard alleen publicaties getoond mét een bestand of URL. Door de filter 'Publicaties met bestand / URL' te verwijderen worden alle publicaties getoond.
A. Yildirim (Student); J.P. van der Linden (Begeleider); A.D. van Duuren (Begeleider)
Het doel is het inzichtelijk maken van de mate van gebruiksvriendelijkheid en het functioneren van de website met name de webshop en het bestelproces. De opdrachtgever wilt het probleem bij het bestelproces vinden en oplossen. De website moet ook aan de verwachtingen van de gebruikers voldoen.
