This research aims to offer insight into the perspectives of people from two distinct groups who are concerned about the international social-environmental practices of one company and affected through its factory work and impact on their living environment. One group is the activist citizen initiative, …

Doordat de afgelopen jaren sterke veranderingen plaats hebben gevonden op het gebied van klanttevredenheid, mede veroorzaakt door de digitalisering, is de grens tussen de echte en digitale wereld komen te vervagen. Hierdoor is het klantencontact dat voorheen extreem belangrijk was, verplaatst naar/vervangen …

The twenty first century is characterised by the ubiquitous rise of developments throughout the globe’s industries. With accelerating changes in the fields of technology, energy and computing, the automotive industry is home to a wide range of developments. Through research, the main trends giving rise …

De samenleving verandert voortdurend en steeds sneller: megatrends zijn onder meer verstedelijking, klimaatverandering, wateropgave, duurzaamheid, veranderende werkvormen, demografie én ICT. De opvattingen over de gebouwde omgeving en de stad veranderen daardoor ook. Trefwoorden zijn de toenemende complexiteit …