Gemeenten worden continu geconfronteerd met toenemende complexe, integrale uitdagingen zoals de Omgevingswet, klimaatadaptatie en de energietransitie. Tegelijkertijd hebben zij te maken met toenemende personeel stekorten. Atab Civiele Techniek (hierna te noemen Atab) signaleert deze toenemende druk …

Proactieve dienstverlening in ontwikkeling: Steeds meer publieke organisaties verkennen proactieve dienstverlening: een aanpak waarbij de overheid of uitvoerder niet wacht tot burgers zelf om hulp vragen, maar zélf tijdig een handreiking doet. Denk aan het actief signaleren van betalingsachterstanden …

Information Problem Solving (IPS) competence is vital for academic success. However, higher education students often struggle to use digital information effectively, underscoring the need for instructional interventions. Evidence-based design principles for teaching and learning IPS can guide such instructional …

Studenten gebruiken AI vaak op de automatische piloot, zonder af te wegen wat ze daarmee winnen of verliezen. Generatieve AI biedt ongekende mogelijkheden voor wie wil leren: een 24/7 tutor, gepersonaliseerde oefeningen, directe feedback. De crux zit hem in dat willen. Want diezelfde tools bieden de …

In dit eindrapport beantwoorden we de onderzoeksvraag: “Hoe kunnen publieke dienstverleners proactieve dienstverlening ontwerpen vanuit burgerperspectief?” Hier is door een team van onderzoekers samen met diverse consortiumpartners twee jaar aan gewerkt. De focus ligt hierbij op mensen in een financieel …

Value Sensitive Design (VSD) offers a principled framework for embedding human values into technology, yet its practical application remains challenging due to unclear demarcations between its conceptual, empirical, and technical investigation types. This paper addresses the gap between VSD theory and …

Wat gebeurt er eigenlijk in het contact tussen professional en Amsterdammer als het gesprek via een LEGO-bouwwerk, een voetbalveldje, een Netwerkcirkel over emoties gaat? Welke waarde schuilt er in deze creatieve gespreksvormen, los van hun speelse uiterlijk? En wat leren ze ons over wat een goed gesprek …

The main objective of this dissertation is to examine, both theoretically and empirically, the specific requirements of a blended learning instructional model aimed at facilitating higher education adult-learners into online interaction. Three objectives were formulated: Objective 1: to investigate adult-learners’ …

Het themamagazine van het kenniscentrum Leren en Innoveren bevat artikelen van verschillende auteurs en lectoraten.