Isala wil in 2017 groeien naar het beste ziekenhuis van Nederland. Het Facilitair bedrijf beweert ‘de zorg te ontzorgen’ en kan hierin een grote bijdrage leveren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport hoe de keten Patiëntenservice een positievere gastvrijheidsbeleving kan verlenen. Onder …

This case study focuses on the experienced value, operative elements and tensions of the intervention Local support agency LFB. Supported by a coach and a training program people with mild intellectual disability (ID) are working as and being trained to be peer experts in the local community. This qualitative …

Dit is een onderzoeksrapport gericht op de personeelsrestaurants/koffiecorners van GGZ inGeest. Onderzoeksvraag is op welke wijze de vier personeelsrestaurants/koffiecorners van GGZ inGeest zo financieel mogelijk kunnen worden geëxploiteerd, waarbij de klanttevredenheid en gastvrijheid tenminste gelijk …

"Hoe zou de methode van Gastvrije Zorg zo optimaal mogelijk binnen de FPA kunnen worden toegepast?", is de hoofdvraag van mijn onderzoek. Dat Gastvrije Zorg goed wordt toegepast is belangrijk, omdat het de agressie bij patiënten vermindert doordat patiënten zich veiliger en meer op hun gemak voelen, …

Dit onderzoeksrapport gaat over de mogelijkheden van de gastvrije inzet van social media binnen de eenheid Gastvrijheid van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. De marktwerking in de zorg legt in ziekenhuizen de nadruk op de niet-medische dienstverlening; de aandacht voor het gastvrijheidsdenken wordt …

Palier wilde in het kader van het project Gastvrije Zorg en Gastvrijheid onderzoek laten doen onder de patienten naar hun ervaringen met dwangtoepassing en de mogelijkheden om de keuzevrijheid van de patienten tijdens toepassing van dwangmiddelen te vergroten. Gedurende het onderzoek zijn er 18 patienten …

Gastvrijheid staat momenteel enorm in de belangstelling. Vanwege de zorgmarkt in Nederland, werken steeds meer zorginstellingen aan een strategie om zichzelf als klantgericht neer te zetten, waarbij de klant centraal staat. Op deze manier proberen zorginstellingen de bewust kiezende zorgvrager naar zich …