In dit onderzoek is er gekeken hoe Haarlemmermeerstation zich in de toekomst moet positioneren. Het onderzoek geeft antwoord op de volgende onderzoeksvraag: ‘’Met welk horeca- en/of eventconcept kan Haarlemmermeerstation zich opnieuw succesvol positioneren in Amsterdam-Zuid, zodat het bedrijf de …

In het instellingsplan van de Christelijke Hogeschool Ede (CHE) wordt benoemd dat gasten kunnen verwachten dat de CHE een plaats is waar men persoonlijk betrokken is en dat iedereen elkaar vriendelijk en gastvrij tegemoet treedt (CHE, 2016). Deze verwachting wordt gewekt bij de gast maar wordt in de …

In opdracht van Mondriaan is een haalbaarheidsonderzoek gedaan naar een gekozen ontwikkelrichting voor het JFK terrein van Mondriaan, genaamd ‘’Mondriaanpark’’. De aanleidingen voor deze gebiedsontwikkeling waren de veranderende economische omstandigheden en een veranderende visie op zorg en huisvesting. …

Het onderwerp van het thesisrapport is de toegevoegde waarde 'productiviteit ' van Facility Management. Het managementvraagstuk is: in hoeverre heeft Facilities invloed op de productiviteit van haar interne klant?

Een onderzoek naar de wijze waarop leveranciersprestatiemanagement het beste uitgevoerd kan worden in een ziekenhuis zodat de toegevoegde waarde ervan ervaren wordt. Er worden aanbevelingen gegeven over het selecteren van de juiste leveranciers voor leveranciersprestatiemanagement en de wijze waarop …

Er is steeds meer erkenning voor de waarde die FM kan hebben voor een bedrijf of organisatie. Maar wat houdt die waarde precies in? En hoe maak je deze inzichtelijk? In dit artikel een beschrijving van hoe FM-organisaties van zes financiële instellingen sturen op toegevoegde waarde. En, op basis van …

Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat de afdeling Facilitaire Services van Rabobank Leiden, Leiderdorp & Oegstgeest in de toekomst naar een regieorganisatie toe moet werken. De afdeling Facilitaire Services kan zich verder ontwikkelen in de Ontwikkelrichting door het begrip TFM te verwijderen uit …

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van nieuwsgierigheid en interesse in het onderwerp vanuit de onderzoekster zelf. De aanleiding hiervoor is dat Hospitality een belangrijke ontwikkeling is binnen het facilitaire werkveld. Het is een ontwikkeling die al enkele jaren aan de gang is en waar ook op de …

Aanleiding Zorgpartners Midden-Holland zit momenteel in een traject van herijking van de visie. Dit traject is gestart in augustus 2010, waarin de focus van Zorgpartners Midden-Holland verschuift naar meer aandacht voor de wensen van de klant. "Uw eigen leven leiden, dat vinden wij belangrijk", is het …

Dit onderzoeksrapport gaat over de mogelijkheden van de gastvrije inzet van social media binnen de eenheid Gastvrijheid van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. De marktwerking in de zorg legt in ziekenhuizen de nadruk op de niet-medische dienstverlening; de aandacht voor het gastvrijheidsdenken wordt …