Leerkrachten spelen een belangrijke rol in de ontwikkeling van leerlingen in het basisonderwijs. Er wordt verwacht dat leerkrachten passend onderwijs bieden, zodat leerlingen tot leren kunnen komen en kunnen groeien. Dit kwalitatieve onderzoek heeft als doel inzicht te krijgen in de passende zorg en …

Hoe vergeef je? En hoe vraag je om vergeving? Iedereen maakt fouten en krijgt te maken met pijnlijke of ongewenste situaties in het leven. Blijven hangen in verwijten, wrok of bitterheid maakt ons zelden gelukkiger. Er wordt veel gepraat over dat we zouden moeten vergeven, maar weinig over hoe je dat …

Een voorbeeldbibliotheek helpt ontwerpende professionals – of ze nu producten, technologie, interacties, onderwijs, organisaties, wet- en regelgeving of beleid ontwerpen – om een overzicht te krijgen van mogelijke oplossingen voor een ontwerpvraagstuk en die op waarde te schatten. Voorbeeldbibliotheken …

Hybride werken biedt kansen om werk toegankelijker te maken voor iedereen, ook voor medewerkers met een arbeidsbeperking. De auteur van dit artikel betoogt dat de uitdaging daarbij niet ligt in het bedenken en toestaan van uitzonderingen, maar in het creëren van een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig …

In 2025 bestaan de Vereniging voor Klachtrecht en ons tijdschrift twintig jaar. Het twintigjarig bestaan van de vereniging hebben we op 15 april van dit jaar feestelijk gevierd met een boeiende studiemiddag over oplossingsgerichte klachtbehandeling. De bijdragen aan de studiemiddag zijn verderop in dit …

Het Tijdschrift voor Klachtrecht bestaat twintig jaar: een mooie aanleiding om in gesprek te gaan met Jeltje Meulenbroek, één van de oprichters van dit tijdschrift. We spreken met Jeltje over haar ervaringen als gemeentelijke ombudsvrouw en eindredacteur van dit tijdschrift. Ze schetst enkele ontwikkelingen …

Toen stond alles stil. Waar slechts weinigen rekening mee hielden, gebeurde op 28 april. Spanje stortte zich in een totale black-out. De economische schade, los van alle ongemak en een aantal doden, bedroeg miljarden euro’s. Ook Portugal was de klos. Koppelingen tussen landen kunnen bijdragen aan stabilisatie, …

De afgelopen jaren heeft Nationale ombudsman Reinier van Zutphen tal van onderzoeken gedaan naar de gevolgen van de gaswinning in Groningen. Daarbij adviseerde hij de Tweede Kamer en het kabinet steevast over hoe het herstelproces beter kan worden ingericht. Zijn doel: Groningers ondersteunen die vastlopen …

Leercultuur is een beleidsinstrument om de vanzelfsprekendheid van leren te vergroten in organisaties. Dit moet leiden tot meer initiatief van individuele werknemers en werkgevers om te gaan leren en zich te ontwikkelen. Gebaseerd op sociaalwetenschappelijk onderzoek komen instrumenten om leercultuur …