In 2025 bestaan de Vereniging voor Klachtrecht en ons tijdschrift twintig jaar. Het twintigjarig bestaan van de vereniging hebben we op 15 april van dit jaar feestelijk gevierd met een boeiende studiemiddag over oplossingsgerichte klachtbehandeling. De bijdragen aan de studiemiddag zijn verderop in dit …

Het Tijdschrift voor Klachtrecht bestaat twintig jaar: een mooie aanleiding om in gesprek te gaan met Jeltje Meulenbroek, één van de oprichters van dit tijdschrift. We spreken met Jeltje over haar ervaringen als gemeentelijke ombudsvrouw en eindredacteur van dit tijdschrift. Ze schetst enkele ontwikkelingen …

Er komt steeds meer aandacht voor de kwaliteit van leraren. Tegelijkertijd zien we stijgende lerarentekorten, omdat scholieren het leraarsberoep niet aantrekkelijk genoeg vinden en zittende leraren met pensioen gaan of afhaken. Bij deze ontwikkelingen vallen drie zaken op: • Er is veel aandacht voor …